Domande Frequenti (FAQ)

Domande Frequenti

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Satispay, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Contattaci immediatamente via email. Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o cancellarlo.

Emettete fattura?
Sì, la fattura viene inviata automaticamente via email dopo l'acquisto. Se hai bisogno di una fattura con partita IVA, indicalo nelle note dell'ordine.

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
In Italia 2-4 giorni lavorativi, in Europa 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutta Europa.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il numero di tracking non appena l'ordine verrà spedito.

Prodotti

I vostri prodotti sono sostenibili?
Sì, utilizziamo cotone organico certificato e produzioni responsabili.

Come devo lavare le t-shirt?
Lavaggio in lavatrice a 30°C, rovesciate. Non candeggiare. Stirare a bassa temperatura sul rovescio.

Le stampe sono personalizzabili?
Al momento non offriamo personalizzazioni. Tutte le stampe sono design originali VolaTees.

Resi e Cambi

Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per restituire prodotti non utilizzati con etichette originali.

Chi paga le spese di reso?
Le spese di reso sono a carico del cliente.

Avete bisogno di altre informazioni?
Contattaci via email, ti risponderemo entro 24 ore.